Quy định đổi trả sản phẩm

 

1. Nếu hàng không nguyên vẹn, không như mô tả trên web, KH vui lòng báo ngay cho cửa hàng trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng, nếu qua 24h cửa hàng từ chối mọi khiếu nại.

2. Thời gian gửi trả hàng trong vòng7 ngày, kể từ khi KH thông báo với công ty về thông tin đổi trả hàng nếu công ty chưa nhận được hàng, công ty sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề đổi trả

3. Các trường hợp nhận đổi trả:

  • Không còn nguyên, hư hỏng do vận chuyển
  • Giao không đúng sản phẩm
  •  Sản phẩm không như mô tả, thỏa thuận ban đầu

4. Hàng trả về bắt buộc phải có hóa đơn từ công ty, tem dán niêm phong của công ty

5. Các sản phẩm không đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên sẽ không được phép đổi trả

6. Phí vận chuyển KH đổi trả, công ty có trách nhiệm chi trả cho lần hoàn trả hàng sau đó cho KH

7. Không chịu trách nhiệm với lí do hàng không vừa ý KH

 

Thông tin liên hệ và Trung tâm dịch vụ khách hàng:

Mọi ý kiến đóng góp/nhu cầu hỗ trợ vui lòng gọi vào:

Hotline: 84 028 3820957384 028 38209542

Email: phale.q3@gmail.com

Hoặc liên hệ trực tiếp tại địa chỉ: Công ty TNHH Pha Lê Caesar tại số 246B Pasteur, P.8, Q. 3, TP. HCM